Die Welt des Vertriebs und des Kundenmanagements hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Ein effektives CRM-System ist heute nicht mehr nur ein nettes Extra, sondern ein unverzichtbares Werkzeug, um Kunden zu gewinnen und Umsätze zu steigern. Ein zentraler Aspekt dabei ist die Kundensegmentierung. Doch was genau ist Kundensegmentierung und warum ist sie so wichtig?
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