Ein Key Account Manager (KAM) ist eine zentrale Figur im Vertriebs- und Kundenmanagement. Diese Rolle ist besonders wichtig in Unternehmen, die CRM-Systeme nutzen, um ihre Vertriebsstrategien zu optimieren und ihre Umsätze zu steigern. Aber was genau macht ein Key Account Manager und warum ist diese Position so wichtig?
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