Ein gemeinsamer Posteingang. Von eingehender E-Mail bis zur erledigten Arbeit

Mister James versteht Kundenmails, greift auf Dein Wiki zu, entwirft oder sendet präzise Antworten und macht aus strukturierten Anfragen und Rechnungen prüfbereite Geschäftsdatensätze. So arbeitet Dein Team schneller, ohne den Überblick zu verlieren.

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Illustration der gemeinsamen E-Mail-Inbox mit Nachrichten, Support und Wissens-Tools
Gemeinsamer E-Mail-Posteingang mit einem Entwurf für eine Kundenantwort, einer Nachrichtenliste und Kontaktdetails in einer Seitenleiste.

Einfach zu bedienen. Stark im Design.

Gemeinsamer Team-Posteingang

Antworten als Entwurf oder automatisch

Wissenskreis im Wiki

Rechnungs- und E-Commerce-Automatisierung
1
Schneller antworten

Verkürze die Zeit zwischen Frage und hilfreicher Antwort

KI-Vorschläge nehmen Dir die leere Seite ab, während anpassbare automatische Antworten passende wiederkehrende Anfragen übernehmen, selbst wenn das Team gerade ausgelastet ist.

Dropdown für nicht zugewiesene E-Mails mit Automatisierungsoptionen wie keine Automatisierung, automatisch zuweisen, automatische Antwort vorschlagen und wenn möglich automatisch antworten.
2

Manuelle Arbeit reduzieren

Lass die E-Mail den Geschäftsprozess starten

Erkannte Rechnungen und strukturierte Bestellungen werden zu vorgeschlagenen Datensätzen. Das reduziert Kopieren, Übergaben und vermeidbare Erfassungsfehler.

Bestellmail mit erkanntem Webshop-Rechnungsanhang und einer Aktion zum Erstellen eines Dokuments, um die Bestellung in einen Geschäftsdatensatz zu überführen.
3

Wissen bewahren

Mach aus jedem gelösten Fall wiederverwendbares Wissen.

Das Wiki gibt Antworten Halt und erhält hilfreiches Wissen aus Gesprächen zurück. So werden gute Antworten besser statt im Posteingang zu verschwinden.

Wiki-Vorschläge mit empfohlenen Wissensartikeln zur Prüfung, Freigabe oder Löschung.
4
Gemeinsamer Team-Posteingang

Gib dem ganzen Team einen Ort, um jede Unterhaltung zu sehen, zu übernehmen und abzuschließen.

Gemeinsame Posteingänge halten Kundenmails über einzelne Konten hinaus sichtbar. Weise Gespräche Personen, Kontakten oder Niederlassungen zu, füge interne Notizen und Tags hinzu, stelle Follow-ups zurück und schließe erledigte Threads. So erleben Kunden Kontinuität, auch wenn sich die Zuständigkeit ändert.

Seitenleiste des Posteingangs mit Ordnern für meine, nicht zugewiesene, markierte, geschlossene und zurückgestellte Unterhaltungen.
KI - Business Operating System
Ein modulares Business-Betriebssystem

Dein Posteingang wird zu einer operativen Ebene, nicht zu einem weiteren isolierten Kanal.

Transactional Email verbindet Unterhaltungen mit Kontakten, dem Wiki, Ausgaben und der Auftragsabwicklung im Mister James Business-Betriebssystem. Derselbe Kontext, der eine Antwort verbessert, kann auch einen Eintrag erstellen, Wissen im Team aktualisieren und der nächsten Person die komplette Historie geben.

Probier es selbst aus.

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